Admin Admin
المساهمات : 41 تاريخ التسجيل : 30/10/2012
| موضوع: دورة الأتيكيت والبروتكول الثلاثاء 30 أكتوبر - 20:36 | |
| فن البرتوكول والأتيكيت الهدف العام تنمية معارف المشاركين حول المراسم والاحتفالات وبرتوكولات الاستقبال لكبار الشخصيات وإيتكيت التعامل معهم الأهداف التفصيلية • الإلمام بقواعد وأصول المراسم والحفلات . • اكتساب مهارة التعامل مع كبار الشخصيات. • اكتساب مهارات التصرف في المواقف الحرجة. المحاور • الاتصال الفعال والتعامل مع الآخرين. • الأنماط الشخصية وكيفية التعامل معها. • مفهوم الاتيكيت والبروتوكول. • مفهوم المراسم • أنواع المراسم • خطوات إعداد الحفلات والمؤتمرات. • إيتكيت الزيارات. • برتوكول بطاقات الزيارة ومجالات استخدامها وقواعدها. • مهنية وظائف الاستقبال والتوديع. • اتيكيت المصافحة والتوديع. • إيتيكيت الجلوس والحديث. • إيتكيت التهاني والتعازي. • بروتوكول الحفلات وأشكال الموائد. • قواعد المائدة والولائم. • بروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات،وطريقة الجلوس معهم. • التعامل مع المواقف الحرجة. لمن هذه الدورة • لمسؤولي العلاقات العامة – ربات البيوت وسيدات الأعمال – رجال المراسم جميع الفئات.
المدة بالأيام (5) أيام ـ 20 ساعة تدريبية
| |
|